Nos esforzamos por asegurar tu satisfacción con cada compra. Esta política describe cómo y cuándo puedes devolver un producto o solicitar una nota de crédito.
IMPORTANTE Los productos habilitados para su cambio o devolución son solo los de la línea Electrónica ( Ej: cables, adaptadores, auriculares, cargadores, parlantes, smartwatch, celulares, etc)
Plazo de devolución:
· Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra. Transcurridos esos días no podremos ofrecer un reembolso o cambio.
Condiciones del producto a devolver:
· El artículo debe estar en buen estado y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
· El artículo debe estar en el embalaje original.
· Requerimos un recibo o comprobante de compra para completar el cambio.
Tipos de Devoluciones Permitidas:
Cambios: El cliente puede cambiar un artículo por otro de igual o mayor valor, pagando la diferencia si es necesario.
Créditos en la tienda: Se pueden otorgar créditos en la tienda para futuras compras
Proceso para Iniciar una Devolución:
1. Paso 1:
Envía un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] con tu número de pedido y los detalles de tu solicitud de devolución.
2. Paso 2:
Recibirás instrucciones sobre cómo empaquetar y enviar el artículo de vuelta.
3. Paso 3:
Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, a menos que se indique lo contrario.
4. Paso 4:
Una vez que hayamos recibido y procesado tu artículo devuelto, te contactaremos para confirmar el cambio o gestionar la NC.
Excepciones:
Los artículos de oferta o liquidación no se encuentran dentro de la política de devolución
Garantía:
Nuestros productos tienen una garantía de 30 días por defectos de fabricación.
La garantía no cubre daños por uso indebido o accidentes
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestra política de devoluciones en cualquier momento, pero te notificaremos de cualquier cambio.
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